Этот документ регулирует порядок внесения добровольных донатов в поддержку проекта Black Bonus через страницы сайта.
Настоящий документ определяет условия использования платежной формы сайта для внесения добровольного доната в поддержку проекта Black Bonus. Переход к оплате, оплата или иное действие, очевидно направленное на внесение доната через сайт, означает согласие пользователя с указанными ниже условиями.
Пользователь вправе внести добровольный донат в поддержку проекта Black Bonus через доступные на сайте платёжные механизмы. Донат не является банковским счётом, электронным кошельком, способом хранения денежных средств, а также не является оплатой товара, цифровой валюты, имущественного права или гарантированной услуги.
Администрация проекта вправе по своему усмотрению выразить благодарность пользователю путём начисления игровых бонусов, возможностей или иных внутриигровых элементов, если это предусмотрено текущими правилами проекта и технически доступно на момент обработки доната. Такие действия носят добровольный характер со стороны проекта и не являются предметом доната.
Если администрация проекта принимает решение о начислении игровых бонусов в связи с внесённым донатом, объём, формат, срок обработки и сам факт такого начисления определяются исключительно текущими правилами проекта, технической возможностью и внутренними регламентами проверки доната.
Пользователь понимает и соглашается, что любые начисляемые элементы имеют цифровой, ограниченный и проектный характер, не образуют у пользователя вещного права и не являются самостоятельным объектом гражданского оборота вне рамок проекта. Донат не создаёт для проекта обязанности предоставить, сохранить или восстановить конкретный аккаунт, персонажа, внутриигровое имущество, статус, роль, уровень, рейтинг, прогресс, доступ к отдельной функции или иной ожидаемый пользователем результат.
Неначисление, изменение объёма, формата или срока начисления игровых элементов само по себе не означает нарушение обязательств по оказанию услуги, поскольку донат вносится в поддержку проекта, а не в обмен на конкретное встречное предоставление.
Обращения по спорным донатам рассматриваются индивидуально с учётом правил проекта, данных платёжного партнёра и обстоятельств конкретной ситуации. В случае ошибки в никнейме, сумме или иных данных пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом через каналы проекта.
Вопросы возврата средств регулируются применимым законодательством, правилами платёжного сервиса и фактическими обстоятельствами конкретного доната. Само по себе несоответствие ожиданий пользователя относительно бонусов, темпа обработки, состояния аккаунта или игрового имущества не означает автоматического возникновения у проекта обязанности вернуть донат, если иное прямо не вытекает из обязательных требований закона.
В максимально допустимой применимым законодательством степени владелец сайта не отвечает за ошибки пользователя при вводе данных, перебои на стороне банков и платёжных систем, ограничения отдельных сервисов, действия третьих лиц, сбои оборудования, программного обеспечения, каналов связи, а также задержки, вызванные дополнительной проверкой донатов. Проект вправе приостановить обработку доната до выяснения обстоятельств, если есть признаки ошибки, злоупотребления или технического сбоя.
Владелец сайта также не отвечает за недоступность аккаунта, ограничения доступа к аккаунту, блокировки, санкции по правилам проекта, потерю либо изменение игрового имущества, статусов, достижений, прогресса, внутриигровых возможностей, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона. Никакая информация на сайте не должна толковаться как гарантия сохранения аккаунта, игровых ценностей или получения конкретного игрового результата.
Обращения по вопросам доната и спорных ситуаций принимаются через support@black-bonus.ru.